Такие слова как «система», «системность», «систематизация» не то чтобы прямо приобрели новый смысл, но стали более, если можно так выразиться, востребованными.
Через пять лет работы нашей компании стало как-то очевидно, что, если мы не решим задачу по построению организации, дальнейший рост бизнеса будет сильно затруднён. И если мы действительно не собираемся и дальше оставаться небольшой компанией из двадцати человек с какими-то относительно скромными оборотами, мы должны разработать масштабируемую систему, которая будет работать по совершенно определённым правилам.
Смешно, но подлинное понимание важности системного подхода к работе организации появилось у меня лишь через пять лет после того, как я, работая исполнительным директором достаточно крупного предприятия (которое строил не я и принадлежало оно не мне), довольно активно, как мне тогда казалось, внедрял этот самый системный подход. Учредители этой компании в тот период времени, судя по всему, как раз тоже «упёрлись» в необходимость стандартизации всех бизнес-процессов и организационных единиц. Они говорили мне о том, насколько важна системность в работе организации, а я, как мне тогда казалось, прекрасно понимал это сам.
Только теперь мне стало ясно, что это было так называемое «понимание снаружи» — то есть, иными словами, понимание какой-то очевидной вещи, о которой ты узнал, но сам пока не дошёл до этого понимания своим умом. Сейчас пришло «понимание изнутри» и я в очередной раз убедился в том, что это далеко не одно и то же. :)
