Мы же с вами уже почти взрослые ребята, мы знаем, что любые высказанные сомнения, любые «неудобные» вопросы — это классно, поскольку это прекрасная возможность дать ясный и чёткий ответ, чтобы развеять туман неопределённости.
Слава Интернету, теперь мы все можем не только трубить в горны и лупить в барабаны — мы можем послушать, что говорят потребители наших продуктов, узнать, что их интересует, и коммуницировать с каждым из них в отдельности, обращаясь одновременно ко всем, кого может заинтересовать обсуждаемый вопрос.
Например, как оказалось, выводя на рынок новую услугу, можно написать об этом статью, а затем пригласить всех желающих высказать своё мнение о новинке прямо в комментариях. Затем на все комментарии, в которых были озвучены какие-либо сомнения, необходимо ответить, чтобы внести ясность, после чего можно опубликовать подборку «неудобных» вопросов и понятных ответов в виде эдакого «дайджеста».
Я уверен, что вопросы и ответы живых людей смогут дать потенциальному клиенту гораздо больше информации, чем самая продуманная реклама. :)
